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FAQ Livraison

FAQ

 


 

Quels services de livraison utilisez-vous ?

Nos colis sont expédiés par La Poste en Lettre Max suivi pour la France et pour l’Europe. Les commandes internationales sont envoyées par Colissimo Expert International suivi.

Dans combien de temps recevrai-je mon colis ?

A partir de la réception de l’e-mail de confirmation d’envoi du colis, les délais de livraison varient de 3 jours à 2 semaines ouvrées pour la France et d'environ 2 semaines ouvrés pour l’Europe et 3 semaines le reste du monde. En cas d'indisponibilité momentanée d'un produit imprimé sur tissu blanc, une livraison sous 2 à 3 semaines peut-être appliquée le temps de refaire un réassort du modèle commandé.
Ce délai est donné titre indicatif (Source : Coliposte). Il ne tient pas compte de l’éventuel retard en douane pour les colis à destination d’un pays hors UE.

Combien coûtent les frais de port ?

Les frais de port sont automatiquement calculés au moment de votre commande, en fonction de vos coordonnées personnelles ainsi que du poids des articles insérés dans le panier. Les frais de port apparaissent au moment du récapitulatif de votre commande précédant le paiement.
Pour plus d'informations, veuillez consulter nos conditions générales de vente. Vous pouvez également nous contacter nous par email à l'adresse suivante : contact@leschatonsparis.fr